:Job title: Technischer Customer Service (m/w/d)
:/Company link: https://www.linkedin.com/company/pagepersonnel
:About this job
Werden Sie Teil eines modernen und wegweisenden Technologieunternehmens
Unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrer technischen Expertise
:About Our Client
Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen aus Düsseldorf, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung hochmoderner technologischer Lösungen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Innovation und Qualität setzt unser Kunde Maßstäbe in der Technologiebranche. Das Unternehmen bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Technologien und engagiert sich für eine kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung seiner Produkte und Dienstleistungen
Unser Kunde ist ein dynamisches und international tätiges Unternehmen und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochinnovativen Umfeld zu arbeiten und an spannenden Projekten mit namhaften Kunden weltweit mitzuwirken. Wenn Sie Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kundenservice mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig
:Job Description
Technischer Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Analyse und Behebung technischer Probleme und Störungen
Schulung und Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Lösungen
Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Erweiterung der eigenen Fachkenntnisse
:The Successful Applicant
Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufseinsteiger willkommen, erste Erfahrungen im technischen Support von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Support-Tools
Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
Freundliches und professionelles Auftreten
Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
:What's On Offer
Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Technologieunternehmen
Spannende Karriereperspektiven im dynamischen und zukunftsweisenden Bereich des technischen Supports
Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
Geregelte Arbeitszeit, 38,5 Wochenstunden
Homeoffice möglich
Gympass
Corporate Benefits
Contact: Simon Hesselmann
Quote job ref: JN-072024-6487342
:About the company
Welcome to the Page Personnel company profile
Page Personnel has offices in locations throughout the world so we've got the market covered for you
We've been providing specialist recruitment services since 1994 and are part of PageGroup, worldwide leaders in specialist recruitment
Established in 1976, the Group has grown to become one of the world's best known and most respected recruitment businesses. Page Personnel consultants are a trusted by finance, secretarial and business support, logistics and candidates and recruit temporary, contract and permanent staff nationwide
Our teams are broken down to focus on sector, assignment type, salary level and location, so your hiring requirements or job search will all be handled by a specialist who knows your sector inside out
EA License number #71375